El elemento constitutivo de una biblioteca consiste en formar una colecci\u00f3n y proyectar sus servicios con el fin de responder a determinados objetivos, sirviendo a una comunidad de usuarios. Sin esta fuerte convicci\u00f3n en los objetivos y la proyecci\u00f3n al servicio, la colecci\u00f3n permanece inerte y tal vez no podr\u00eda ni siquiera llamarse biblioteca a esta organizaci\u00f3n. El servicio es el coraz\u00f3n del negocio de la biblioteca. La adopci\u00f3n de metodolog\u00edas de gesti\u00f3n responde a las exigencias \u00edntimas de una administraci\u00f3n eficaz que optimiza resultados, llevando a cabo su cometido. Las culturas y las pr\u00e1cticas de la calidad han entrado en el horizonte de las bibliotecas. Se incorporan a la gesti\u00f3n y planificaci\u00f3n conceptos como: centralidad en el usuario; mejoramiento continuo; una visi\u00f3n global de los problemas; y la gesti\u00f3n basada en los procesos, con modelos transversales de responsabilidades compartidas en funci\u00f3n de resultados (en lugar de modelos jer\u00e1rquicos). Gracias a los estudios de usuarios obtenemos una informaci\u00f3n fundamental para orientar las acciones de la biblioteca. Son la base para confeccionar un plan de marketing que busque llegar a los lectores reales y potenciales de la instituci\u00f3n y, sobre todo, permita conocer sus necesidades y expectativas, de modo de alcanzar su satisfacci\u00f3n. La gesti\u00f3n por proyectos es una de las met\u00e1foras organizativas que mejor encierran un cambio cultural y operativo marcado profundamente por la transformaci\u00f3n. Se compone de un conjunto de valores, recursos, t\u00e9cnicas y proyectos encaminados a introducir nuevas y avanzadas soluciones organizativas, administrativas, tecnol\u00f3gicas, productivas y de servicios. Al enfatizar en procesos de cambios constantes en el tiempo, es posible transformar el modo de ser y de obrar de una organizaci\u00f3n bibliotecaria y se pueden desarrollar y difundir procesos de aprendizaje individual y organizativo. Una cultura corporativa nace y se desarrolla fruto de las relaciones con la sociedad, con la propia organizaci\u00f3n y con cada una de las personas que forman parte de ella. Su dimensi\u00f3n \u00e9tica la encontramos en los valores compartidos y en el conjunto de principios de comportamiento dentro de la organizaci\u00f3n que se transmiten a los nuevos miembros. La cultura corporativa traduce los valores en comportamientos a nivel individual de sus miembros, que lo demuestran en sus pr\u00e1cticas de trabajo. La biblioteconom\u00eda del siglo XXI es un desaf\u00edo apasionante que se ha revitalizado por la evoluci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas, la profesionalizaci\u00f3n de los bibliotecarios, el crecimiento exponencial de contenidos y las nuevas concepciones sobre los usuarios y la gesti\u00f3n. Una invitaci\u00f3n que seguramente, como bibliotecarios, ser\u00e1 de placentera aceptaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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