{"id":1778,"date":"2019-09-06T22:05:04","date_gmt":"2019-09-07T01:05:04","guid":{"rendered":"http:\/\/biblio1.mdp.edu.ar\/centro-ventas\/?post_type=product&#038;p=1778"},"modified":"2023-10-31T16:00:51","modified_gmt":"2023-10-31T19:00:51","slug":"servicios-de-referencia-virtual","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/biblio1.mdp.edu.ar\/centro-ventas\/producto\/servicios-de-referencia-virtual\/","title":{"rendered":"Los servicios de referencia virtual"},"content":{"rendered":"<div class=\"right-detail content-tab col-md-8 col-sm-12 col-xs-12 book-center\">\n<div id=\"over-view\" class=\"book-desc-detail book-tab-show\">\n<p>La innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica juega un papel relevante en las unidades de informaci\u00f3n y en el trabajo del servicio de referencia, cuya tradicional colecci\u00f3n en soportes f\u00edsicos se ve complementada con documentos virtuales. A sus usuarios \u00abreales\u00bb se agrega otra poblaci\u00f3n a la cual servir: una \u00abclientela\u00bb virtual. As\u00ed, actualmente, los servicios de referencia de las bibliotecas de cualquier tipo reciben consultas a trav\u00e9s de servicios como correo electr\u00f3nico (e-mail), tel\u00e9fono, chat, E-mail, SMS, VOIF; formularios en linea, o las denominadas plataformas o entornos web colaborativos. ademas de mantener el tradicional \u00abmostrador de referencia\u00bb para los usuarios que acuden personalmente a la biblioteca f\u00edsica. El cambio que conllevan estas nuevas tendencias en el tradicional servicio de referencia es significativo. Si la digitalizaci\u00f3n le permiti\u00f3 al documento trascender el mundo del soporte f\u00edsico, al que hab\u00eda estado ligado desde su nacimiento, los servicios de referencia virtual significan para el bibliotecario la posibilidad de atravesar las mism\u00edsimas paredes de la biblioteca. El objetivo de este trabajo es reflejar el modo en que el servicio de referencia ha ido surgiendo y transform\u00e1ndose a la luz de las nuevas tecnolog\u00edas de la informacion hasta su desarrollo actual y como la virtualidad ha modificado el rol del bibliotecario referencista, que ha debido incorporar nuevos elementos, t\u00e9cnicas y recursos a su cotidianeidad. La presente obra ?una de las primeras monograf\u00edas en espa\u00f1ol sobre el mundo de los servicios de referencia virtual? se estructura en cuatro partes: en la primera se rese\u00f1a lo que podr\u00eda describirse como el nacimiento de los servicios virtuales en las bibliotecas como continuaci\u00f3n de los servicios presenciales y su conceptualizaci\u00f3n te\u00f3rica. En la segunda se tratan las diferencias que el trabajo virtual implica tanto para el usuario como para el bibliotecario, las interacciones que se dan entre ambos y, a su vez, de ambas partes con los recursos. La tercera parte se ocupa de los soportes tecnol\u00f3gicos imprescindibles para soportar la transacci\u00f3n humana y la circulaci\u00f3n de informaci\u00f3n, mientras que en la cuarta se presenten algunas miradas y conjeturas sobre el futuro de los servicios virtuales y los cambios que la virtualidad significa para el rol del bibliotecario en el cyberespacio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica juega un papel relevante en las unidades de informaci\u00f3n y en el trabajo del servicio de referencia, cuya tradicional colecci\u00f3n en soportes f\u00edsicos se ve complementada con documentos virtuales. A sus usuarios \u00abreales\u00bb se agrega otra poblaci\u00f3n a la cual servir: una \u00abclientela\u00bb virtual. 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